在西财梅园学生公寓，如果你要问姜春梅是谁，估计知道的人不会太多，但要问起梅园的门卫值班员，同学们一定会自豪的告诉你：那是我们的“楼妈”姜阿姨。她可是全校25000多名学生票选出的“我心目中的最美楼妈”，这位“楼妈”是学校一名不进教室的老师，不上“讲台”的思想政治教育工作者，以自己的一言一行影响、塑造大学生的价值观、个性品质和精神风貌；是后勤服务总公司的岗位服务标兵，以实际行动引领全体后勤员工认真践行优质服务宗旨，营造良好的育人文化氛围；是学生心目中的“知心姐姐”、“细心妈妈”，默默地守护、关爱、帮助、陪伴学生，以热心做力所能及的“小事”感动了全校师生，赢得了人们对她的尊敬。
最近，姜春梅荣获四川高校首届“感动公寓人物”称号。在她身上，有很多闪光的标签，当你浏览完她身上的“标签贴”，你或许就会明白她为什么能够赢得师生们的一致赞誉。
标签贴①：亲善大使
姜春梅入职时26岁，至今已有11个年头。她个子瘦小，戴一副眼镜，说话时轻声温柔，笑起来爽朗明媚，整个人精神饱满，自带几分亲切。她始终坚持“微笑服务”，不管什么时候，只要看见园内有同学进出，都会亲切地叫着同学的名字打招呼：“出宿舍了关好门啊，东西丢了该有多着急”“骑自行车慢点哦，这个时候车多人多”“你们这几个女生可要注意了，千万不要回宿舍太晚”“天气转凉了，记得多加一件衣服”“看嘛，感冒了哇，快回去冲点板蓝根”“今天天气不错，要玩开心哦”……如此反复，同学们始终能感受到她的亲善，这些平常似乎只有妈妈才会说起的话，让同学们心中充满着无限暖意。
标签贴②：速记大师
姜春梅值守的梅园每隔4年就有1660名新生入住，在这三个4年里，她累计记住了5000名学生的名字。每届新生入住公寓后，为快速认识和熟悉孩子们，她就用本子密密麻麻地认真记录每一名新生的信息，包括姓名、学院、年级、寝室号、外形特征、兴趣爱好等方面，多年来，记录学生信息的本子多达近10本。一有空闲便反复翻阅，在服务过程中主动与新生交流、强化记忆，在很短的时间里，公寓全部学生的基本情况都能熟记脑海。不仅如此，姜春梅还对公寓各类消防器材如灭火器、消防栓的数量、具体位置一清二楚，公寓应急突发事件处理预案更是倒背如流。
标签贴③：“不近人情”
去年的一天，学生公寓管理中心一位在光华校区上班的管理员来到柳林校区，顺道去梅园看望其亲戚的孩子，那天正好是姜春梅值班。虽然是一个部门的同事，但由于工作接触少，相互不甚了解，当管理员径直准备入园，被她毫不客气地挡出；表明同事身份，软磨硬泡了半个小时，依然被拒绝。在向公寓管理中心核实了管理员身份后，姜春梅只允许管理员与其亲戚家的孩子在园区门口见面交谈，不能进入园区。这种强烈的责任意识和安全意识，得到了每一位学生对其工作的支持和信任。梅园学生公寓也因此从未发生过盗窃等安全事件。
标签贴④：细心妈妈
有了孩子之后，姜春梅对公寓的学生更是如同对待自己的孩子一样关爱。看见学生学业重，她会经常提醒挑食的学生注重营养均衡；她总是能记住每一名晚归的同学，直到见到入园才会放下心中的担心；同学生病，她嘘寒问暖关怀备至，有好几次学生生病都是她用瘦小的身体背下楼；同学碰到不开心的事，甚至遇到情感上的困惑，都会想到楼下值班室的“姜妈妈”，主动去找她聊天谈心，她总能想方设法让孩子们心情舒畅地笑着离开。工作中，姜春梅帮助无数个同学收取过晾晒的衣物，帮助上千名同学缝补过衣服，也有无数个同学找她“摆过龙门阵”。
10多年来，从20多岁时的“知心姐姐”到年近40的“细心妈妈”，姜春梅与园区同学建立起了深厚的感情。“姜阿姨把公寓管理得就像一个温馨的家，她就像我们的妈妈一样”“我给妈妈织的第一条围巾就是姜阿姨教会的，与姜阿姨在一起让我懂得了感恩”“姜阿姨默默奉献默默付出，就如她的名字‘春梅’一样，给人春天般的暖意和励志奋发的精神”。
标签贴⑤：业务标兵
姜春梅是员工楷模和典范。她思想政治素养高，带头践行并引导学生树立社会主义核心价值观，用一言一行潜移默化地影响感染学生；她业务工作本领强，在后勤劳动技能竞赛中连续多年获奖，作为新聘值班门卫上岗实习的定点公寓，她毫不保留地向新进员工传授如何记住公寓学生、辨识闲杂可疑人员、处理突发事件，分享自己工作多年积累的经验和心得，当新员工在工作中遇到困难，她都不厌其烦的耐心解释、热心帮助。有人对她说：“教会徒弟，饿死师傅，带新员工一定要留一手”，她总是笑着说，在教别人的同时也是自己学习的过程，让新同事快速掌握业务技能、尽快融入工作团队，才能确保公寓整体服务水平的持续提升。这些年，姜春梅共带实习员工30余人，那些员工在各自的岗位上，都像她一样，业务能力突出，服务热情用心，对待工作认真负责，得到了学校师生的一致好评。
姜春梅值守的梅园公寓，是“四川省示范性标准化学生公寓”，共接待校内外领导同行参观近100次，工作得到校领导和师生的高度认可，多次被评为后勤“优秀员工”，在2016年学校开展的“寻找我心目中的最美楼妈”活动中被评为“最美楼妈”。
标签贴⑥：温情朴实2016年6月，学校专门邀请姜春梅参加2016届学生毕业典礼，同学们用鲜花和掌声向她表达尊敬和喜爱。在发言中，她用朴实的话语说到：作为一名公寓服务人员，用爱和责任坚守公寓，努力营造温馨的公寓环境，让远离家乡父母的孩子们时刻感受到家庭般的呵护和温暖，让家长放心，是我们应该做到、也是我们坚持不懈的本职工作。如果有一天，毕业的同学们一谈到大学的美好生活，一谈到母校的恩情，也总会谈到学生公寓的温馨，那将是我们更大的愿望和幸福！
一部电话，一摞厚厚的笔记本，几百把钥匙，11年来，4000多个日日夜夜，坚持用心做好自己的本职工作，每天用饱满的工作热情、亲切的笑脸、暖心的关怀呵护着公寓的孩子们，在优质服务中践行后勤育人宗旨，在默默奉献中晕染出炫丽色彩，这就是姜春梅———梅园学生公寓一株蕴含暗香的春梅。 （后勤服务总公司）
